Capacitan a funcionarios de Los Cabos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad

Octubre 04, 2023

Los Cabos, BCS.-El gobierno de Los Cabos a través de la Dirección de Desarrollo Sostenible, en colaboración con el Centro de Investigaciones Biológicas del Noroeste (Cibnor), iniciaron con el primer curso de capacitación a representantes de las diferentes áreas del Ayuntamiento, para la planeación -en una primera etapa-, e implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, a través de una asesoría y acompañamiento técnico para lograr los objetivos.

La ISO 9001:2015 es una norma internacional que promueve un enfoque de servicios al cliente a través del desarrollo, implementación y mejora de procesos que logren la eficiencia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción mediante el cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios aplicables, por ello, en la Administración pública, lograr mejoras en el desarrollo de las actividades diarias, aportar transparencia y beneficio a la población.

Por lo anterior, el director de Desarrollo Sostenible, Iván Murillo Murillo, informó que el camino hacia la certificación inició entre los meses de julio y agosto, con el objetivo de generar la inercia para que las instancias municipales bajo un esquema bien planeado migren hacia procesos administrativos certificados: “el proyecto consta de tres etapas donde están incluidas las instancias municipales relacionadas con los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), con talleres de planeación con personal altamente capacitado del Cibnor para conocer la transversalidad, el desarrollo sustentable, sostenible y sus diferencias”, destacó.

Durante la inauguración del curso, la regidora del Cabildo de Los Cabos, Irene Galindo Román, explicó que la importancia de lograr esa certificación no solamente significa el hecho de tener un documento, sino todo el proceso que para tal fin conlleva llegar a una mejor gestión administrativa que se refleja en un mejor desempeño profesional y laboral para ofrecer cada vez mejores servicios.

“A nombre del alcalde, Oscar Leggs Castro, quien está muy comprometido con logar los procesos y mejorar la calidad en nuestros servicios administrativos, me da mucho gusto ver la participación de las diferentes dependencias en esta primera de muchas capacitaciones en las que esperamos se sigan integrando para logar que el Ayuntamiento de Los Cabos obtenga la certificación ISO 2009:2015”, concluyó Irene Galindo.