Ante deficiencias, habrá nueva versión de App para reportes de Servicios Públicos de La Paz

Julio 29, 2022

La Paz, BCS.-La Dirección General de Servicios Públicos de La Paz, dijo que en alrededor de dos semanas más saldrá la nueva versión de la App para reportes, ante la serie de quejas ciudadanas de que han dicho que aplicación no es eficiente.

Actualmente se está en el proceso de validación de la plataforma digital, lo que se estima que se llevará las dos semanas, para que pueda ponerse a disposición del público, dijo el titular de la dependencia, Héctor Sánchez León.

Reconoció que en la versión actual se ha detectado una falla en la retroalimentación con el usuario, ya que luego del reporte, no existe un contacto respecto a si hubo o no respuesta favorable a la petición.

Comentó que el área de Sistemas del Ayuntamiento, les comentó que ya se está por definir la nueva versión que actualmente se encuentra en la etapa de validación por parte de Android y Apple, que son los sistemas que se requieren para que se pueda acceder desde cualquier teléfono.

El funcionario municipal expresó que es precisamente con la retroalimentación, como se podrá mejorar el servicio que se ofrece a la ciudadanía, y que eso es lo que se quiere eficientar.

Precisó que muchas veces las cuadrillas que van a atender un problema de alumbrado público, no alcanzan a llegar al punto reportado, por cuestión de tiempo, o bien, acuden pero no ubican con precisión el lugar.

Es esa comunicación la que falta establecer con los usuarios de la App, a fin de que pueda haber un seguimiento más puntual al reporte, hasta su conclusión, y de esa manera, poder medir el nivel de eficiencia del área.

En otro orden, Sánchez León comentó que en breve se dará a conocer un cambio importante en la mejora del alumbrado público, ya que es mucha la demanda que existe, tanto por lámparas que no funcionan, como por aquellas que presentan alguna falla. (Por: Arturo Nieves).